Regulamin sklepu internetowego Tommy Hilfiger
Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady dokonywania zakupów oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem internetowym.
§ 1 Definicje
- Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym.
- Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep.
- Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
- Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu cywilnego.
- Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w Sklepie), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
- Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).
- Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
§ 2 Postanowienia ogólne
- Sprzedawca prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Sklepu.
- Regulamin jest skierowany do wszystkich Klientów Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady zawierania Umów zawartych na odległość.
- Sprzedawca informuje, że korzystanie ze Sklepu oraz zawieranie Umów zawartych na odległość wiąże się z ryzykiem, na które Klient się godzi, wynikającym z korzystania z sieci Internet, w szczególności możliwością uzyskania dostępu do danych Klienta przez osoby trzecie.
- Klient ma prawo zapoznać się z Regulaminem przed zawarciem Umowy zawartej na odległość, a jego treść jest każdorazowo udostępniana Klientowi w sposób umożliwiający jej odczytanie, pobranie i wydrukowanie.
- Wszelkie ogłoszenia, cenniki, opisy produktów zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a mają jedynie charakter informacyjny i zaproszenie do zawarcia umowy.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz innych właściwych przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
§ 3 Warunki dokonywania zakupów
- Aby dokonać zakupów w Sklepie, Klient powinien posiadać urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz posiadać aktywny adres e-mail (poczta elektroniczna).
- Wykonanie zamówienia następuje po dokonaniu wyboru produktów przez Klienta, dodaniu ich do koszyka, a następnie przejściu przez proces składania zamówienia, zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie Sklepu.
- Klient składa ofertę zakupu towaru poprzez wypełnienie formularza zamówienia i kliknięcie przycisku o treści „Kupuję i płacę” lub podobnego.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma na podany adres e-mail wiadomość potwierdzającą złożenie zamówienia, które nie jest jeszcze przyjęciem oferty przez Sprzedawcę.
- Przyjęcie oferty Klienta przez Sprzedawcę następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji, co jest równoznaczne z zawarciem Umowy zawartej na odległość.
§ 4 Ceny i metody płatności
- Ceny towarów w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
- Całkowity koszt zamówienia, w tym cena towaru oraz koszty dostawy, jest widoczny dla Klienta podczas składania zamówienia, w tym na stronie podsumowania zamówienia przed jego złożeniem.
- Klient może dokonać płatności za zamówienie następującymi metodami:
- Płatność online kartą płatniczą lub przelewem przez Przelewy24.
- Płatność przy odbiorze (za pobraniem).
- W przypadku wyboru płatności przelewem, Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w ciągu określonego czasu od momentu złożenia zamówienia, pod rygorem jego automatycznego anulowania przez system.
§ 5 Dostawa
- Dostawa towaru odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów zagranicznych, zgodnie z opcjami dostępnymi w Sklepie w momencie składania zamówienia.
- Koszty dostawy są podane Klientowi na stronie podsumowania zamówienia przed jego złożeniem oraz w Regulaminie.
- Termin dostawy towaru do Klienta wynosi do kilku dni roboczych, w zależności od wybranej metody dostawy i miejsca docelowego, chyba że w opisie produktu lub w trakcie składania zamówienia podano inny termin.
- Data realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu w przypadku wybranych metod płatności (np. przelew tradycyjny) i liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy.
§ 6 Prawo do odstąpienia od umowy
- Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia odebrania przesyłki przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
- Aby wykonać prawo do odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail).
- Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do Ustawy o prawach konsumenta i jest również dostępny na stronie internetowej Sklepu.
- Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia.
§ 7 Reklamacje i gwarancja
- Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy za wady fizyczne i prawne towarów (rękojmia) są określone w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym.
- Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi towaru wolnego od wad.
- Klient może złożyć reklamację w związku z wadami towaru.
- Reklamację można złożyć w formie elektronicznej, przesyłając jej treść na adres wskazany w kontakcie.
- W reklamacji Klient powinien podać: imię i nazwisko, opis zaistniałej wady, żądanie związane z reklamacją oraz dane do kontaktu.
- Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie do 14 dni od dnia jej złożenia.
- Na towary oferowane w Sklepie może być udzielona gwarancja handlowa. Szczegółowe informacje dotyczące gwarancji, w tym jej zakresu i warunków, znajdują się w karcie gwarancyjnej dołączonej do towaru.
§ 8 Dane osobowe i pliki cookies
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz w celach marketingowych, o ile Klient wyraził na to zgodę.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy i realizacji zamówienia.
- Każdy Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej w Sklepie.
- Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, prowadzenia statystyk oraz dostosowania treści do preferencji Klientów.
- Ustawienia dotyczące plików cookies można zmienić w ustawieniach przeglądarki internetowej.
§ 9 Postanowienia końcowe
- Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, będącym Konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu oferowanych usług lub zmiany technologiczne. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
- Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie.
- Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu.